تجزیه و تحلیل عوامل تاثیر گذار بر قصد خرید مجدد مصرف کنندگان از یک برند خودرو

امروزه بسیاری از شرکت ها در تلاشند که با تاثیرگذاری مستقیم بر باورها یا رفتارهای مصرف کنندگان ، بروی میزان علاقه و احساسات آنها نسبت به نام تجاری خود تاثیر بگذارند . در صورت موفقیت شرکتها افزایش علاقه مصرف کنندگان نسبت به نام تجاری می تواند تاثیر مثبتی بر باورهای آنها داشته باشد و به نوبه خود منجر به قصد خرید مجدد و بروز رفتار خرید شود و نیاز آنان را به تصاحب یا تملک محصول تشدید کند. با توجه به اهمیت باورها ، انگیزه ها ، هنجارها ، نگرش و نیات رفتاری مشتریان ناشی ازخرید مجدد یک کالا برای بازاریابان پژوهش حاضر به مطالعه تحلیل عوامل تاثیرگذار بر قصد خرید مجدد یا تعویض مصرف کنندگان نسبت به برند خودرو فعلی در میان اعضای هئیت علمی دانشگاه اصفهان پرداخته است. پژوهش حاضر یک مطالعه توصیفی است که به روش پیمایشی و در بازده زمانی بهمن ماه 1388 تا تیرماه 1389 انجام شده است. کلیه استادان دانشگاه اصفهان، جامعه ی آماری این تحقیق بوده اند که تعداد آنها 482 نفر و تعداد نمونه بر اساس نمونه گیری تصادفی طبقه ای در دسترس برابر با 110 نفر بوده است. برای آزمون فرضیات از روش-های رگرسیون لجستیک و آزمون میانگین دو گروه (t-test ) استفاده شده است. در این تحقیق برای سنجش نیات رفتاری از نظریه عمل سنجیده شده آجزن و فیش بین استفاده شده است . با توجه این نظریه که نگرش و هنجار ذهنی پیش بینی کننده معنادار نیات رفتاری مصرف کنندگان هستند ، نتایج این پژوهش نشان می دهد که علاوه بر نگرش و هنجار ذهنی اعضای هیئت علمی دانشگاه اصفهان ، میزان توجه آنان به اطلاعات اجتماعی تاثیر معناداری بر قصد خرید مجدد یا تعویض نسبت به برند خودروی فعلی آنان دارد . علاوه بر این ، یافته ها نشان داد که رابطه معنادری بین قصد یا نیات رفتاری اعضای هئیت علمی ناشی از خرید مجدد یا تعویض خودروی فعلی با رفتار واقعی آنان وجود دارد .